Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter bio2grow@web.de kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Bio2grow, Tim Grunert, Alexander Kuchenbecker, David Mäurer, Heidberghof 8, 47495 Rheinberg, Germany
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter bio2grow@web.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Europäische Union 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter bio2grow@web.de.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Ihre Artikel originalverpackt sein oder nie benutzt worden sein.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter bio2grow@web.de kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter bio2grow@web.de kontaktieren.
UNSERE GEBÜHREN FÜR DIE RÜCKGABE ODER ERSTATTUNG VON
Schäden und Probleme (defekte Produkte)
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, so dass wir das Problem bewerten und es richtig machen können. Für unsere defekte Produkte zurück ist voll kostenloser Versand.
Für Ihre Verantwortung (Customer Remorse)
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Element, das Sie kaufen aus Versehen nicht mehr brauchen oder wenn die falschen Produkte sind, so dass wir das Problem zu bewerten und es richtig zu machen. Die Rücksendung ist kostenlos, aber sie müssen in ungeöffnetem/versiegeltem/ungetragenem Zustand einschließlich aller Etiketten zurückgeschickt werden. Die Wiedereinlagerungsgebühr von gekauften Produkten ist kostenlos. Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattung
Wir helfen Ihnen umgehend bei der Lösung des Problems, indem wir Ihnen je nach Situation einen Ersatz, einen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter bio2grow@web.de
Kontaktiere uns:
Adresse: Bio2grow, Heidberghof 8
47495, Rheinberg, Germany
Telefonnummer: 015226461142
Email: bio2grow@web.de